Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. oktober 2025

Ninobot driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilknyttet informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en personlig handleopplevelse (samlet kalt «Tjenestene»). Ninobot er basert på Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller når du på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det foreligger en konflikt mellom våre generelle vilkår og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen og samtykker til innsamling, bruk og deling av dine opplysninger slik det er beskrevet her.

Hvilke personopplysninger samler vi inn eller behandler?

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg eller kan knyttes direkte til deg. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er anonymisert slik at den ikke kan knyttes til deg. Avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og hva som er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse:

Kontaktopplysninger, inkludert navn, postadresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
Finansielle opplysninger, inkludert kreditt- og debetkortopplysninger, kontonumre, betalingsinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekreftelser og andre betalingsdetaljer.
Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, konfigurasjoner og innstillinger.
Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskeliste, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du gir når du kontakter kundeservice eller på annen måte kommuniserer med oss.
Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan og når du samhandler med eller bruker Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra deg – for eksempel når du oppretter en konto, bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger.
Automatisk via Tjenestene – for eksempel via enheten din, når du bruker våre produkter eller tjenester, besøker nettstedet vårt, eller gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
Fra våre tjenesteleverandører – når vi engasjerer leverandører til å aktivere teknologier eller når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.
Fra våre partnere og andre tredjeparter.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Dette inkluderer oppfyllelse av avtalen med deg, behandling av betalinger, gjennomføring av bestillinger, lagring av innstillinger og interesser, utsendelse av kontorelaterte varsler, administrasjon av konto, organisering av frakt, håndtering av returer og bytter, muliggjøring av anmeldelser og å tilby en personlig handleopplevelse, inkludert produktanbefalinger.
Markedsføring og annonsering. For å sende markedsføringskommunikasjon via e-post, SMS eller post, og vise annonser på nett basert på dine tidligere handlinger.
Sikkerhet og forebygging av svindel. For å autentisere kontoer, sikre betalings- og handleopplevelser, avdekke og forhindre svindel eller ulovlig aktivitet, og beskytte Tjenestene.
Kommunikasjon med deg. For å yte kundeservice, svare på forespørsler og opprettholde kundeforholdet.
Juridiske formål. For å overholde gjeldende lov, svare på rettslige forespørsler, håndheve vilkår og retningslinjer og beskytte våre rettigheter.

Hvordan deler vi personopplysninger?

Vi kan dele personopplysninger med tredjeparter i følgende situasjoner:

Med Shopify og andre leverandører som yter tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og frakt).
Med forretnings- og markedsføringspartnere som leverer markedsføringstjenester eller viser annonser, i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
Når du ber oss om eller samtykker til deling, for eksempel for levering av produkter eller bruk av sosiale medier-integrasjoner.
Med våre tilknyttede selskaper innen konsernet.
I forbindelse med forretningshendelser som fusjon eller konkurs, for å overholde lovkrav, håndheve vilkår eller beskytte rettigheter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene er hostet av Shopify. Shopify samler inn og behandler personopplysninger for å levere og forbedre Tjenestene. Data kan deles med tredjeparter, også i andre land. Shopify kan bruke personopplysninger for avanserte funksjoner, og er ansvarlig for behandlingen i disse tilfellene. Mer informasjon finner du i Shopifys personvernerklæring for forbrukere og via Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder, og anbefaler at du leser deres retningslinjer. Deling på offentlige plattformer kan være synlig for andre brukere.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige. Foreldre eller foresatte kan kontakte oss for sletting dersom et barn har delt opplysninger.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte. Vi anbefaler å unngå usikre kanaler ved deling av sensitiv informasjon. Lagringstiden avhenger av formål, juridiske krav og håndtering av tvister.

Dine rettigheter

Avhengig av bosted kan du ha rett til:

Innsyn i dine personopplysninger
Sletting
Retting
Dataportabilitet
Administrere markedsføringskommunikasjon

For EØS/Storbritannia kan du også ha rett til å protestere mot eller begrense behandling, samt trekke tilbake samtykke.

Rettigheter kan utøves via Tjenestene eller ved å kontakte oss. Vi kan be om identitetsbekreftelse der det er lovpålagt.

Klager

Dersom du har klager, kontakt oss. Du kan også klage til relevant tilsynsmyndighet.

Internasjonale overføringer

Personopplysninger kan overføres og behandles utenfor ditt bostedsland. Ved overføring utenfor EØS/Storbritannia benytter vi godkjente overføringsmekanismer som standard kontraktsklausuler, med mindre landet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres her med oppdatert dato.

Kontakt

Har du spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på e-post info@n inobot.de, per post til Rohrdamm 30, Hoyershausen, 31093, Tyskland, eller via telefon (på forespørsel). I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.